心に寄り添った外出支援を行う神奈川県平塚市で介護タクシーサービスのことなら株式会社はあと

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よくあるご質問

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よくあるご質問

訪問タクシーについて

Q

料金は、いくら?

A

電話予約時に、出発と到着の住所、利用内容などを含めた料金目安をお伝えいたします。

Q

受診やタクシーでの移動に家族が付き添う事が出来ないけど?

A

ご本人だけでの受診、タクシーでの移動が心配な時などは、ヘルパー・看護師のどちらでも付添の対応が出来ます。

Q

目的地に着いてから階段や段差があるけど?

A

段差の状態をお伝えください、必要に応じた介助法で居室ベッドまで介助します。

Q

団地の5階なんだけど?

A

階段は、団地、マンションに限らず、エレベーターがない上階でもお連れいたします。

Q

冠婚葬祭に出席して欲しいが、準備で家族に余裕が無いけど?

A

ご自宅や病院・施設から、ご家族様に代わり、式場までの送迎・付添い、 身支度や式場での介助までお受けすることが出来ます。 ご家族は、介護を気にせず、式の役割を行えます。

Q

父の通院の時ですが、腰や身体に痛みがあり、移動時がとても辛いそうですが、介護タクシーでストレッチャー対応でも通院先の病院で何度もストレッチャーを乗り換える事があり、通院がとても苦痛です。もう少し楽な方法は無いですか?

A

はい。「はあと」でも同じ様な事は時々あります。 この場合、ご希望があればもちろん通院中のストレッチャーのお貸し出しもしております。 ご自宅から一度乗り換えただけで、後は寝たままストレッチャーをお貸し出ししますので、CT、MRI等の寝台に移り変わる検査等が無い限り自宅に帰るまで移動はございません。

Q

舅が今まで自分で何でもやっていたのに、急に寝込んでしまっている。病院に連れて行きたいが、家族が触るとあちこち痛いと・・・どう触っていいかわからず。 119に連絡を取ると乗用車に乗れないという理由では救急車は出せないと言われました。 部屋から出すには、狭いし段差もあり急な事なのでどうして良いか分かりません。 介護は初めてなので何からして良いのか教えて欲しいのですが・・・

A

どんなことでも「はあと」に一報ご相談ください。相談は無料です。 外出など介護タクシーの事はもちろん、在宅に詳しいケアマネージャーや家庭内の現場で活躍中の介護員が相談に応じます。 医療に関するお答えは出来ませんが、家庭介護のアドバイスはお任せ下さい。 まずは、正しい病気の対応を医師から診断を受けて下さい。 通院は「はあと」にお任せ下さい。 寝たままでも痛みがあっても「介護タクシーはあと」が対応出来ます。

Q

母の定期受診で病院に付き添いが必要だが、自分の仕事の都合がつかないし、受診の予約を替えてしまうと、薬が足りるかなどが心配なので、なるべく定期の予約で受診させたい。 介護タクシーでその辺の世話を頼むことは出来ますか?

A

はい。ご予約時にご相談ください。 基本的には、同居家族又は、介護者(別居の家族)など、日常の生活に携わっている方が付き添う事が望ましいのですが、介護者の体調や生活を優先し止むを得ない場合は、当日までの様子や医師に伝えたい内容、聞いておきたいこと等をあらかじめ伺った上、ケアドライバー又はヘルパーがご家族に代わり通院介助を致します。

Q

受診やタクシーでの移動に家族が付き添う事が出来ないけど?

A

ご本人だけでの受診、タクシーでの移動が心配な時などは、ヘルパー・看護師のどちらでも付添の対応が出来ます。

療養通所介護

Q

初めに入所(頭金)は必要ですか?

A

入所料はありません。介護保険の通所介護サービス(デイサービス)の中のサービスです。

Q

どの程度の介護度の方まで利用できますか?

A

がんの末期や、難病などによる重度の要介護認定を受けている方、主治医が療養通所回ごが必要と認めた要介護認定を受けている方です。

Q

持ち物はありますか?

A

入浴後や汚れた時の着替えやタオル、必要に応じて紙パンツやパッド類などです。詳しくは個別にご説明いたします。

Q

アレルギー等で食べられないものがあるのですが・・・?

A

アレルギーの物にもよりますが、ご相談ください。お弁当を持参いただいても構いません。

Q

要支援の方の通所回数に制限はありますか?

A

療養通所介護サービスは看護師による観察を必要とする難病、認知症、脳血管疾患後遺症等の重度要介護又は、がん末期患者を対象にしたサービスで羊羹後認定の方が対象です。要支援の方は一般的な通所介護サービス(デイサービス)をご利用ください。

訪問看護

Q

訪問看護を受けるには、家族の同居が必要なんでしょうか?

A

家族の同居は必要ではありません。一人暮らしの人も家族と同居している人も、居住形態に関わらず利用できます。家族と同居していても、家族の不在時に訪問看護サービスを受けることも可能です。

Q

訪問看護はどんな人が来てくれるんですか?

A

訪問看護ステーションはあとでは、資格を持った看護師、准看護師が訪問します。

Q

訪問看護は何歳から受けられるんですか?

A

訪問看護のサービスは病気や障害のある方が利用できます。 介護保険による訪問看護:要介護の認定を受けた方で、主治医が訪問看護を必要だと認めた方。 医療保険による訪問看護::年齢は問わず、主治医が訪問看護を必要だと認めた方。 ①看護保険対象外の方 ②介護保険の被保険者のうち、厚生労働大臣が特に認めた疾患や病状の方。 ※介護保険や医療保険を利用して訪問看護サービスを受けるには、かかりつけ医による訪問看護指示書の交付が必要です。

Q

週に何回、訪問看護に来てくれるんですか?

A

介護保険の場合:原則回数の制限はありませんが、担当の介護支援専門部員(ケアマネージャー)が計画した内容に沿って訪問いたします。 医療保険の場合:原則として週3日までです。疾病や病状によって、週4以上の訪問が出来る場合があります。医師の指示により、連続して訪問することも可能ですので、ご相談ください。

Q

自宅でもリハビリテーションが出来るんですか?

A

主治医がリハビリの必要性を認め、訪問看護指示書でリハビリの指示がある場合訪問看護の枠の中で訪問し、機能訓練(手足の関節の運動、日常生活動作の訓練、マッサージなどの処置や訓練)することができます。

Q

深夜とか早朝、緊急時に看護していただけるんですか?

A

深夜や早朝でも電話相談ができ、必要があればご自宅にお伺いいたします。(ただし、別途お申し込みが必要となります。)

訪問介護

Q

どこへでも訪問してくれるの?

A

サービス提供地域が平塚市、伊勢原市、秦野市になります。 (介護予防に関してはサービス提供地域を平塚市のみにさせていただきます。)

Q

サービスを受ける際の費用は?

A

介護保険でサービスを利用するときは原則としてかかった費用の1割または2割負担していただきます。 割合については「介護保険負担割合証」でご確認ください。

Q

どんなスタッフが来るの?

A

介護職人初任者研修(ヘルパー2級) 介護福祉士の資格を持ったスタッフがお伺いいたします。

Q

男性の介護スタッフはいますか?

A

弊社には現在、男性の訪問介護員は在籍しておりません。

Q

気の合う人が担当になってくれるのか心配。

A

サービス開始前にさービス提供責任者がご利用者様やご家族様からお話を聞き、ご利用者様との相性を考慮した上で人選をさせていただきます。(ご相談は随時承ります。)

居宅介護支援

Q

1ヶ月の費用はいくらくらいですか?

A

相談は無料です。サービスを利用された場合のケアプラン作成の費用は介護保険より全額普及されますので、自己負担はかかりません。

Q

ケアマネージャーは何人おられますか?

A

2名です。

Q

ケアマネージャーにどのような事をしてもらえますか?

A

・介護を必要とする方やご家族の相談に応じたり、アドバイスをいたします。 ・利用者ご本人、ご家族のご希望を考慮してケアプランを作成します。 ・サービス事業者への連絡や手配などを致します。